Última atualização: 30 de Abril de 2026
O Prêmio Box valoriza a sua privacidade e está comprometido em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as informações de nossos usuários (lojistas e clientes finais), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
1. Informações que Coletamos
Coletamos informações para fornecer e melhorar nossos serviços de inteligência de relacionamento. Os dados coletados incluem:
- Dados de Lojistas: Nome, e-mail, telefone, CNPJ, nome da empresa e dados de faturamento.
- Dados de Clientes Finais: Nome, telefone, data de nascimento (para campanhas de aniversário) e histórico de interações e resgates de prêmios nas lojas parceiras.
- Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo gasto em nosso site, coletados através de cookies e tecnologias semelhantes (como o Pixel da Meta).
2. Como Usamos suas Informações
Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:
- Fornecer, operar e manter a plataforma Prêmio Box.
- Permitir que lojistas gerenciem seus programas de fidelidade e se comuniquem com seus clientes.
- Enviar notificações sobre pontos, prêmios e campanhas promocionais (quando autorizado).
- Melhorar a segurança e prevenir fraudes.
- Analisar o uso do site para otimizar a experiência do usuário e direcionar campanhas de marketing relevantes.
3. Compartilhamento de Dados
O Prêmio Box não vende ou aluga seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:
- Com Lojistas Parceiros: Os dados dos clientes finais são compartilhados exclusivamente com as lojas onde o cliente se cadastrou, para fins de gestão do programa de fidelidade.
- Com Provedores de Serviço: Empresas terceirizadas que nos auxiliam na operação da plataforma (ex: hospedagem em nuvem, envio de e-mails, processamento de pagamentos), sob rigorosos acordos de confidencialidade.
- Por Exigência Legal: Quando necessário para cumprir uma obrigação legal, ordem judicial ou proteger os direitos do Prêmio Box.
4. Seus Direitos (LGPD)
Você tem o direito de ter controle sobre seus dados pessoais. A qualquer momento, você pode solicitar:
- Acesso e confirmação da existência de tratamento de dados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
- Revogação do consentimento para o uso de seus dados.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: privacidade@premiobox.com.br.
5. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração. Utilizamos criptografia e protocolos de segurança padrão da indústria para garantir a integridade das informações.
6. Uso de Cookies
Nosso site utiliza cookies para melhorar a navegação, analisar o tráfego e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador.
7. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações. Alterações significativas serão comunicadas através do nosso site ou por e-mail.
8. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato conosco:
- E-mail: privacidade@premiobox.com.br
- Suporte: Acesse nossa Central de Suporte