Contato
Quem responde é quem está construindo o clube.
Não existe central de atendimento nem fila de ticket. Nesta fase, as mensagens chegam direto em quem toca o projeto — e a resposta sai em até um dia útil.
Perguntas frequentes
O que costuma ser perguntado antes da conversa
O Prêmio Box já está funcionando?
O clube está em formação em Belo Horizonte, bairro por bairro. As candidaturas estão abertas e a ferramenta está sendo construída junto com as primeiras lojas fundadoras — que é justamente o motivo de quem entra agora ter peso no que vai ser feito primeiro.
Como funciona a curadoria?
A entrada é por padrão de atendimento, não por cota de vagas: entra a loja que cuida da própria freguesia e se compromete a manter o programa ativo. O selo de vitrine fica com quem usa — quem abandona, deixa de fazer parte.
Toda candidatura passa por uma conversa antes de qualquer decisão — e ela pode terminar em não. Os critérios completos estão na seção de admissão.
Como a loja usa o Prêmio Box? E o cliente?
A loja usa um sistema no computador para criar as campanhas e acompanhar o painel de resultados. Ele funciona ao lado do que a loja já tem no caixa — não substitui o sistema de vendas atual.
Os clientes usam o app do Prêmio Box (Android e iOS): é por ele que a pessoa faz check-in na loja, escolhe brindes e acompanha seu nível no clube. Baixar é rápido e gratuito.
Quanto custa para a loja?
A condição é definida na conversa, considerando o porte da loja e o segmento. Quem entra como fundador trava o valor combinado: ele não muda quando a tabela mudar, enquanto a loja permanecer no clube.
E se o segmento da minha loja já estiver ocupado no meu bairro?
A candidatura fica registrada em lista de espera para aquele segmento e bairro. Se a vaga abrir, ou se o clube chegar a uma região vizinha, o contato é retomado a partir dessa lista.
Sou cliente de uma loja, não comerciante. Como participo?
Nesta fase o clube conversa apenas com comerciantes. Quando uma loja do seu bairro entrar, é ela quem apresenta o clube aos próprios clientes — não há cadastro direto de consumidor por aqui.
O que acontece com os dados dos meus clientes?
Os dados de clientes ficam disponíveis apenas para a loja onde a pessoa se cadastrou, e não são cruzados com outras lojas do clube sem consentimento expresso. Nada é vendido ou alugado a terceiros.
O detalhamento está na política de privacidade.
Dados pessoais
Pedidos de LGPD têm canal próprio
Acesso, correção, portabilidade ou exclusão de dados são tratados separadamente das conversas comerciais, para não se perderem no meio do atendimento.
Ainda quer candidatar sua loja?
Ir para o formulário